Objectifs

Former en un an des cadres intermédiaires qui :

  • définissent et élaborent les différents processus de l’entreprise garantissant la qualité de ses activités qu’elles soient de service ou industrielles,
  • font appliquer la réglementation en matière d’hygiène, de sécurité et environnement.

Dans un contexte très concurrentiel, le management par et pour la qualité constitue une réponse primordiale pour assurer la pérennité de l’entreprise et garantir ses performances.

L’industrie voit ses besoins renouvelés en raison de l’évolution des normes qualité et de l’apparition de celles relatives à l’environnement. Elle est actuellement la plus demandeuse en la matière les services développent leur demande de spécialistes qualité.

À titre d’exemples, les diplômés de ce cursus peuvent exercer les fonctions suivantes :

  • directeur, responsable ou assistant qualité,
  • assistant hygiène sécurité, environnement,
  • gestionnaire de projet,
  • pilote de maîtrise des procédés,
  • responsable qualité produit,
  • responsable de services aux clients,
  • animateur de système de qualité.

Programme :

  • Compétences générales
    – Anglais
    – Gestion et conduite de projet
    – Communication orale et écrite
    – Animation et sensibilisation d’équipes
    – Droit
    – Gestion financière appliquée
  • Méthodes et outils de la qualité
    – Principes et concepts qualité
    – Normalisation
    – Certification/Accréditation
    – Outils de résolution de problèmes
    – Analyse de la valeur
    – Maîtrise statistique des processus (MSP)
    – Plans d’expériences
    – Systèmes de management qualité
    – Option au choix :
    spécificités de la qualité dans les services OU spécificités de la qualité dans les services dans l’industrie
  • Approche intégrée (QSE)
    – Santé et sécurité au travail et OHSAS 18001
    – Environnement et Iso 14001
    – Gestion des risques
    – Management intégré et RSE
    – Introduction au Lean 6 Sigma
    – Audit/Autoévaluation
    – Tableaux de bord et indicateurs
    – Systèmes d’information dédiés QSE
  • Projets tuteurés
  • Activités en entreprise